Apoio ao Cliente

Assistência técnica, peças sobresselentes e formação de operadores pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente

O Departamento de Apoio ao Cliente da Daco Solutions oferece suporte técnico aos nossos clientes em todo o mundo. O nosso objectivo é prestar a todos os nossos clientes a ajuda e o apoio necessários, de maneira atempada e satisfatória.

A nossa equipa técnica aconselha e esclarece sobre peças sobresselentes, assistência a equipamentos, responde a questões sobre as máquinas, dúvidas técnicas e presta formação aos operadores.

Tal como as nossas equipas Daco Solutions prestam assistência em todo o mundo juntamente com a nossa rede de agentes e distribuidores.

Quando nos contactar para peças sobresselentes, paragens de fabrico ou assistência, verifique se tem consigo o número de série da máquina porque só assim poderemos dar-lhe prontas respostas e um serviço eficiente.

Se está a encomendar consumíveis, encontrará as referências no Manual do Operador fornecido juntamente com a máquina. Algumas dessas peças pertencem a um determinado modelo e será de extrema utilidade se forem usadas as referências correctas sempre que encomendar peças ou pretender tratar de assuntos técnicos com o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.

Os nossos escritórios estão abertos das 08h00 às 17h00 (GMT), de segunda a sexta-feira.

Envie um e-mail para [email protected] depois das horas normais de expediente, dado que todos os e-mails são revistos com regularidade nesse período.