Assistenza clienti

Dal nostro team di assistenza clienti: assistenza tecnica, parti di ricambio e formazione degli operatori

Il reparto di assistenza clienti di Daco Solutions offre assistenza ai nostri clienti in tutto il mondo. Il nostro obiettivo è fornire a tutti i nostri clienti l’assistenza necessaria in modo tempestivo ed efficace.

Il nostro team è in grado di fornire assistenza in merito a parti di ricambio, servizio delle macchine, domande sulle macchine, domande tecniche e formazione degli operatori.

Oltre al team interno, Daco Solutions garantisce una copertura a livello mondiale in collaborazione con la nostra rete di agenti e distributori.

Per richieste in merito a parti di ricambio, guasti o servizio, accertarsi di avere a portata di mano il numero di serie della macchina, che verrà richiesto per consentirci di fornire un servizio rapido ed efficiente.

Per ordini di materiali di consumo, i codici dei componenti sono elencati nel manuale dell’operatore fornito con la macchina stessa. Alcuni componenti sono specifici per particolari modelli e il relativo codice consente al reparto di assistenza clienti di rispondere tempestivamente a ordini di componenti o altre richieste.

I nostri uffici sono aperti dalle ore 8.00 alle ore 17.00 (GMT) dal lunedì al venerdì.

Al di fuori di tali orari possiamo essere contatti per e-mail all’indirizzo support@daco-solutions.com; la posta elettronica viene controllata su base regolare anche al di fuori degli orari di ufficio.