Assistance clientèle

Support technique, pièces de rechange et formation des opérateurs par notre équipe d’assistance à la clientèle

Le service d’assistance clientèle de Daco Solutions fournit une assistance à tous nos clients partout dans le monde. Nous avons pour but d’aider et d’assister nos clients de manière satisfaisante et dans les plus prompts délais.

Notre équipe est en mesure d’apporter son aide en ce qui concerne les pièces de rechange, l’entretien de machines, toutes questions au sujet des machines ou bien des questions d’ordre technique y compris les formations des opérateurs.

En plus de notre équipe interne, Daco Solutions est présente partout dans le monde grâce à notre réseau d’agents et de distributeurs.

Veillez à toujours nous fournir le numéro de série de la machine lorsque vous nous contactez au sujet de pièces de rechange, de pannes ou d’un entretien. Cela nous permettra de vous fournir un service efficace et diligent.

Lors de la commande de consommables, la liste des numéros de pièces est établie dans le manuel de l’opérateur qui accompagne la machine. Certaines pièces dépendent des modèles et ces numéros nous permettront de vous offrir un service rapide lors de vos commandes de pièces ou lorsque vous avez besoin de discuter de vos besoins avec notre service d’assistance clientèle.

Nos bureaux sont ouverts de 8h00 à 17h00, heure de Londres du lundi au vendredi.

Pour nous contacter hors de ces horaires d’ouverture, envoyez un email à support@daco-solutions.com. Les emails sont consultés régulièrement.